店鋪動線這樣設計,令顧客一直逛、一直買

上一篇文章「從裝修開始打造回頭率超高的店鋪」為大家介紹了吸引客流的店鋪的基本裝修要點。不過,對於打造旺鋪而言,僅僅是吸引客流並不夠。有的朋友發現,他們的店鋪進店率不錯,但很多顧客逛到一半就離開了,真正買單的顧客並不多。出現這種情況,有可能是動線設計上的問題。現在就來為大家分享店鋪動線設計的一些小tips。

寬度規劃

店鋪的通道太窄,可能會造成擁擠,難以令顧客好好停下來看商品;而通道太寬又不合適。不同的通道,合適的寬度不同。一般而言,用於引導顧客入店的主通道應為120公分寬,而連通主通道的次通道應為90公分寬。

右側優勢原則

大多數人慣用右手,習慣靠右邊走。如果沒有特別的指引,往往會從右邊的通道逛,行走的方向往往是逆時針方向。因此,右邊第一組貨架的商品非常重要,它們影響到多數顧客繼續瀏覽店鋪或購買商品的意願,而且靠右的通道應盡量減少拐角,不能有障礙物,令顧客逛得輕鬆,增加顧客購到心儀商品的幾率。

店鋪流向設計

店鋪流向是指因店鋪的固定空間而形成的人員流動方向,一般而言,有直流動線與環流動線之分。直流動線,即店鋪的入口與出口在不同的兩側。而環流動線,即是在三面封閉的空間中,入口與出口在同一處。環流動線的店鋪要盡量避免令顧客直線走動,特別是避免彎曲、狹長的通道,令顧客盡可能瀏覽與了解所有產品。

趨光性

人們會被明亮的地方或誘人的燈光氛圍吸引,較不喜歡走到陰暗的角落。因此,要誘導顧客深入店鋪,設置更明亮的燈光是一個不錯的技巧。

趨色性

色彩會影響人的心理反應,店鋪可運用一些色彩來減弱店內狹小的缺點。而黃色、紅色等色調會喚起人的「前進心理」,令顧客繼續往前進。如果店鋪有足夠的面積且條件允許,還可以將大色塊運用在動線設計來吸引顧客。

設置好玩有趣的角落

想要顧客繼續深入店鋪,就要適當設置有趣的或好玩的角落,吸引顧客停留或繼續探索。因此運用好店鋪的每個角落,做到死角不死。

每條動線擺放亮點產品

如果店鋪內有一條動線上,全是不吸引人的商品,顧客可能會直接忽略這條動線上的商品。因此,每條動線都必須有亮點,不僅僅是抓人眼球的佈置,亦要有市面熱銷的或吸引人的好商品。

找專業的裝修設計公司讓動線設計更成功

動線就像店鋪的血管,相當於店鋪的「生命線」。很多生意好的店鋪,都有巧妙的動線設計,幾乎沒有一間是令顧客一條通道進去又原路返回的。好的動線設計必須要以“顧客體驗至上”為原則,讓顧客逛得舒適,買得開心,因此店鋪裝修的質量亦非常重要。
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